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Llamada a la Accion

¿Qué son y cómo convertir usando llamadas a la acción?

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Independientemente al objetivo que persigas en marketing, así como las vías de comunicación por las cuales promociones tu marca o imagen profesional, implementar una estrategia de contenidos con llamadas a la acción efectivas es algo que siempre debes tener en cuenta si quieres captar seguidores, suscriptores o futuros clientes.

 

¿Qué son las llamadas a la acción o CTA?

Las llamadas a la acción son esenciales para indicar el camino que quieres que los usuarios sigan a través de tu web o blog e, incluso, cualquier otro canal de comunicación online. Esto se debe a que se definen como:

“Call to action (CTA), o traducido al castellano como llamada a la acción, es uno de los elementos claves de cualquier estrategia de marketing, especialmente cuando las acciones se llevan a cabo online, puesto que Internet da juego a llevarlas a la práctica a través de la implementación de botones y otros elementos interactivos que hacen partícipe al usuario.”

Si tienes una web con mucho contenido o haces blogging, uno de los objetivos que perseguirás con estas llamadas a la acción será el de conseguir un mayor tráfico.

Si lo que tienes es una tienda online con una amplia gama de productos para vender, tu objetivo más inmediato será conseguir tráfico, pero para llegar a generar ventas de forma sustancial tendrás que trabajar en los textos para la descripción de producto y utilizar los CTA de forma efectiva.

¿Qué tipos de llamadas a la acción hay?

Cuando decimos “acción”, nos referimos a cualquier hecho que implique rellenar un formulario o realizar un clic, una descarga, o tal vez una compra, y esto puedes aplicarlo en todos los medios que hayas incluido en tu plan.

Y es que, existen tantos tipos de llamadas como objetivos te plantees, pero al final todos se pueden resumir en el listado que vamos a ver a continuación:

  • Suscripción: Son las acciones mediante las cuales un usuario facilita sus datos, normalmente su email, para empezar a formar parte de una lista de suscriptores a un servicio concreto. Puede ser para una newsletter, para un concurso, para un servicio freemium, etc.
  • Descarga: En este caso es bastante habitual que la acción requiera también dar los datos, pero aquí se consigue algo puntual y en la suscripción es para el medio o largo plazo. Puede ofrecerse una plantilla, un ebook, un diseño, etc.
  • Compra: Son llamadas a la acción propias de las tiendas online e instan a los usuarios a finalizar una transacción económica por la compra o adquisición de productos y servicios.
  • Tráfico: Suelen utilizarse para orientar el tráfico web hacia un punto determinado. Normalmente el destino cuenta con alguna llamada de otro tipo. Un ejemplo son los botones de “sigue leyendo” o “leer más” que orientan al usuario desde un extracto hacia un contenido completo.
  • Segmentación: Estas llamadas a la acción sirven para segmentar el público y, como pasa con las de tráfico, suelen estar seguidas de otra llamada orientada a esa segmentación. Pasa, por ejemplo, en webs de marcas de alcohol donde te piden elegir el botón acorde a tu edad o en los sitios de comida para elegir envío o recogida en tienda.

fuente: Teresa Alba - Diseño Creativo

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